消費者庁がauのiPhone LTEエリアの不当表示に措置命令。

ケータイWatchさんによりますと、「消費者庁は、KDDIがiPhone 5について記載したLTE関連の広告について、景品表示法違反による措置命令を下した。」とのことです。

昨年、auのサイトやカタログに掲載されていた内容が不当表示として、措置命令がくだされたとのこと。
「不当表示」の内容は、エリアだけじゃなかった...

受信時最大75Mbps、送信時最大25Mbpsの光ファイバーなみのスピードで快適データ通信!!
サービス開始時より全国主要都市をカバー。2012年度末には実人口カバー率約96％に一気にエリア拡大。広いエリアで使える
４G LTEエリアは政令指定都市を中心に全国主要都市部をカバー。一気にエリア拡大していきます
4G LTE（iPhone 5含む）対応機種なら4G LTE
受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96％に急速拡大（2013年3月末予定）

「光ファイバーなみのスピード」といった点も、不当表示と判断されたようです。確かにちょっと言い過ぎかな。

これに対して、auでは再発防止策などを打っているそうですが...

一連の不当表示によって措置命令を受けたKDDI。今回の内容を受けて、仮に利用者が解約を申し出た場合も通常通りの解約処理となる。通信サービスとしては提供されており、前述した通り、下り37.5MbpsのLTEエリアが使えているためだという。

反省してんのか、本当に...


追記：ITmeidaさんの記事によると、「実人口カバー率96％」という表記に対して、実際に使用できたのは14％だったそうです。おいおい...

Comments

東京23区以内は全滅だったとか。
いくらなんでも酷いっすね。

Posted by ビシャス at 2013年05月22日 08:06

別にLTEそのものが使えなかった訳でもないし
そもそもんな爆速webやらメール使ってるか限り
数メガ出てりゃ十分。

それより繋がっててもアンテナたってても
通話は切れる、データが飛んでこないSBより
誠実な仕事してると思いますわ。

駅周辺ではバリ5でも全く当てにならない状況は
MNPでauに移動して完全解消したんで何の問題も無し。

問題児が問題起こしてもスルーされるけど
普通の子が問題起こすとあれこれ騒ぐのをいちいち
騒いで意味有るんですかね？

Posted by のの at 2013年05月22日 12:35

パケ詰まりが問題になってたのは、どこのキャリアさんでしたっけ？

Posted by けぬぬ at 2013年05月22日 15:58

通信障害ばっかり出してて問題児じゃないの？

Posted by たーざん at 2013年05月22日 21:36

auはiPhone3G登場時点でスマートフォンは流行らないとか言ってたオトボケキャリアと言うイメージ。

やっぱりねって感じ。

Posted by あーうー at 2013年05月22日 22:51

>LTEそのものがつかえなかった訳でもないし
数メガ出てりゃ十分

実用性を考えれば確かにそうなんでしょうけども
言われてるのはそこじゃないと思うのです

これがiPhone5のLTEエリアは14%で順次拡大中って
当初からアナウンスしていたなら何の問題も
なかったはず。

それを意図的かどうかはともかく
誤認識させる表示で顧客の選択権ってのを
奪ってしまったから問題になってるのです。

14%でもSB嫌いだしauが良いって思う人だって
いるだろうし
auのエリアが狭いからと泣く泣くSBにする人もいるでしょう。
その選択は顧客に与えられた権利であり、
企業は判断材料を偽りなく提示するべき
なのだと思うのです。
やるべき事をやらなかった事に批判が
来てるのです。
そしてそれを含め決して世の中では
誠実な仕事をしてるとは認識されないです。

>問題児が〜普通の子が〜
そんな次元のお話ではなく商売の基本ルールの
お話だと思いますよ？

いくらSBよりauの方が現状繋がりが良かろうが
今回の欺くような表記はどう頑張っても
正当化することは出来ないと思いますー

Posted by あいぽん at 2013年05月22日 23:34

この様な記事も出ておりました。
ご参考迄に。
http://iphonech.com/lite/archives/53952055.html

Posted by max at 2013年05月25日 06:03

↓auの不当表示と一切関係ないよねwどんまい

Posted by たかなわ at 2013年05月28日 21:29