休日も対応。iMacのHDD交換対応が、簡単で素早かった件

なかなか出せなかった、iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラムにやっと出しました。

2009 年 10 月 から 2011 年 7 月の間に販売された 21.5 インチおよび 27 インチ iMac システムの Seagate 製 1TB ハードドライブの一部が故障することが判明いたしました。

ってことで、シリアルを確認したら、うちのiMacも対象となっていました。

まずは、Apple テクニカルサポートに依頼。
「指定した日時に電話してほしい」という依頼ができるようになっていました。


15分単位で、電話して欲しい時間を設定できます。

依頼完了のメールに、カレンダーの様なアイコンの添付ファイルが...

添付ファイルを開くと、カレンダーに電話をもらう予定が追加されます。賢い!!

で、予定時間に電話がかかって来て、引き取りのお願いをしました。
こちらからの電話だと、待たされる場合もあるので「電話して欲しい予約」は便利ですね。

金曜日に昼に電話して、土曜日の夜に回収となりました。
予定の時間に、クロネコさんが来て、本体だけを裸で渡せば、梱包はおまかせ。

日曜日には、
　11時：「（アップル側に）到着しました」
　17時：「発送しました」
のメールが届き...

本日（月曜日）、無事に帰還。

土曜日の夜回収で、月曜日の午後に帰ってきました。
アップルさん、休日もご苦労様です。

おまけ。

修理結果の入ってたクリアファイルが、アップル仕様でした。これはちょっとうれしい。

ハードドライブを無料で交換プログラムの実施機関は、「最初の小売販売日から3年間または2013年4月12日までのいずれか長い期間」となっていますので、期限が近い方はお早めに。